隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段的發(fā)展，日常生活中越來越多出現(xiàn)科技的影子，如VR看房、智能掃地機(jī)器人等。龍湖物業(yè)也率先建立了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧科技服務(wù)管理體系，包含4大核心智慧板塊：集成指揮中心、FM&RBA監(jiān)管系統(tǒng)、BI分析大屏、員工&業(yè)主千丁APP，大家可能聽過它們的名字，但這些智能板塊是如何具體服務(wù)于業(yè)主的呢？今天我們就來看看吧！
集成指揮中心
龍湖具有一個(gè)同聯(lián)通10086一樣的400集成訴控中心，24小時(shí)服務(wù)熱線4007080080，有任何問題都可以撥打這個(gè)服務(wù)熱線。客戶打電話到集成指揮中心，電話一次性接通率97.18%，如果撥打時(shí)電話不巧占線，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來電信息，空閑坐席100%回?fù)堋?br />
FM設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)
龍湖擁有國(guó)際一流的FM&BRA設(shè)施設(shè)備管理運(yùn)行管理系統(tǒng)，將在管項(xiàng)目?jī)?nèi)的40余萬(wàn)臺(tái)設(shè)施設(shè)備納入全生命周期管理，相當(dāng)于每一個(gè)設(shè)備都自帶體檢系統(tǒng)，在北京集團(tuán)總部有一個(gè)統(tǒng)一的集成指揮中心，大屏幕上顯示著全國(guó)所有龍湖小區(qū)內(nèi)的設(shè)備，一旦出現(xiàn)故障，總部的大屏幕上就會(huì)亮起紅燈，會(huì)以報(bào)事的形式通知地方物業(yè)人員。后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別每一臺(tái)設(shè)施設(shè)備并設(shè)立完整的“健康記錄”。
RBA遠(yuǎn)程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)
實(shí)時(shí)讀取如電壓、水壓、設(shè)備溫度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，讓設(shè)備自動(dòng)生成運(yùn)行記錄，運(yùn)營(yíng)更可靠。實(shí)時(shí)監(jiān)控，故障時(shí)自動(dòng)生成工單，快速處理。
BI分析大屏
對(duì)呼叫中心、各地各項(xiàng)目報(bào)事、收費(fèi)情況、運(yùn)營(yíng)狀況、惡劣天氣等內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，將故障發(fā)生概率降到最低。
千丁APP
龍湖物業(yè)最智能的方面當(dāng)屬千丁互聯(lián)智能云端系統(tǒng)。千丁App是一款基于社區(qū)服務(wù)的綜合性應(yīng)用軟件，剛剛上榜蘋果手機(jī)App搜索前十名！業(yè)主可以在App上查看社區(qū)公告、代繳水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)、搖一搖智能門禁、裝修審圖、網(wǎng)上購(gòu)物，還可以通過語(yǔ)音或者文字，實(shí)現(xiàn)家庭報(bào)事維修，甚至通過實(shí)名認(rèn)證與社區(qū)里的鄰居交友、進(jìn)行二手閑置置換等。
龍湖·上合壹號(hào)建面約76—143㎡濱海湖居高層，戶型方正、南北通透，一席爭(zhēng)藏，分秒遞減！
